メール設定のエラー

昨日、メールが正常に動作しないと依頼が有り法人様へ訪問しました

 

パソコン2台ともにメールが使えない

数日前まで使用できていたが…

現在は2台とも…送受信できない

 

メール設定に問題は無さそうです

表示エラーは、アカウント情報が違うとの内容です

ただ、パスワード変更してないとのこと

 

念の為に契約プロバイダ情報を確認です

契約の管理画面からメールパスワード確認できます

 

管理用のID/パスワードを伺った所…

ID/パスワード不明とのことです

 

（￣ﾍ￣）ｳｰﾝ

 

Webメール機能でログインできれば…

アドレス・パスワードのエラーでログインできず

他メールソフト設定しても、パスワードでエラーです

 

その間に、お客様が契約プロバイダへ管理用のID/パスワードを聞いてみるとTEL

 

その結果、使用料金が未払いでサービス停止されていたようです…orz

 

お支払い後は、無事に使用できると思います

 

今回、作業らしいことしてませんので…

料金は値引きさせていただき3,000円です

 

その代わり、また当店ご利用ください！

お待ちしています!!

 

ご相談は無料で承ります

(店頭・電話・メール相談は無料、倉敷市内の出張費は無料)