昨日、ノートPCのエクセル・ワード設定、メール設定ご依頼がありました
某電気屋の延長保証で修理完了後、ご自分でエクセル・ワードのインストール~設定されたそうです
電気屋ではエクセル・ワード入れないんですね
もちろん当店の修理は入れますが(^^)
認証完了していたが、数日後にソフトが消えた!との事です
状況を確認させていただき…
エクセル・ワード入ってないです…
プログラムのファイルも無い(-ω-)?
原因不明で気持ち悪いですね
お預かり調査&再インストールになりました
調査すると数日前インストール痕跡あり( ̄ヘ ̄)ウーン
これ以上の調査は不可能ですが…
インストール後に修復が必要な場合、失敗すると削除される事例がありました
今回も、正常インストールできてなかった可能性が高そうです
現在は再インストールで正常動作しています (・ω・)b
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