増設メモリについて

昨日、お客様よりTELが有り

メモリが正常に認識できていない

増設されていないようだとのTELです

 

2～3年前にメモリ増設された方です

メモリ故障か？と思いながら

外出中ですが、詳しくお伺いすると

 

現在メモリ容量は12GBになっている

16GBでは無いの？とのことです

うん、メモリは大丈夫 (;^_^A

 

メモリの単位は倍々が基本です

1 ⇒ 2 ⇒ 4 ⇒ 8 ⇒ 16GBです

12GBは、標準8GB＋4GB増設ですね

 

PC速度が遅く気になったとの事ですが…

違う原因だと思われます

・詐欺ソフト等の不要ソフトが入ってないか

・ハードディスク故障の可能性など

 

上記の内容で説明させていただきました

改善できない場合は、持込との事です

 

メモリ故障では無くて良かったですが、ハードディスク故障だとデータが心配ですね

 

パソコンお困りの時、お気軽にご連絡ください

(店頭/電話/メール相談無料、倉敷の出張無料)

 

くらしきPCサポート

岡山県倉敷市玉島中央町1-8-10

TEL:086-451-4305(10:00-19:00)