先日、常連ご紹介お客様が来店です
Googleアカウント乗っ取られたかも…
パスワード違う…でログインできない
位置情報を見ると大阪市…
使用端末も持ってる機種と違う…
これは大変!! w(゜o゜)w
Google先生に聞きながら対応です
結果として、下記で対応できました
・アカウント復元の実施
・ログイン~パスワード変更
・2段階認証を有効
何とかなった~ ┐(´~`)┌
ホッとして、お客様と話してると…
以前に何度か、
「パスワード変更できませんでした」
のようなメール届いていたそうです
これを無視~放置されたようです
次回から同メールは注意で説明しました
お客様より、専門じゃないスマホ対応できるんだね~との話でしたが…
この内容で専門店って無いよなぁ
携帯ショップだと、Googleに言えって丸投げだろうし…
当店は私が解る範囲で、出来る限りお手伝いします!
パソコンお困りの際は、相談無料です
(店頭/電話/メール相談無料、倉敷市内は出張無料)
※不在が有りますので、来店前に連絡お願いします
くらしきPCサポート
岡山県倉敷市玉島中央町1-8-10
TEL:086-451-4305(10:00-19:00/不定休)
【くらしきPCサポート】
〒713-8122
岡山県倉敷市玉島中央町1-8-10
TEL : 086-451-4305
E-mail:kurapcsup@gmail.com
<対応日時>
日~月曜日 10:00~19:00
※ご来店時は、ご予約お願いします
※時間外も対応します
コメントをお書きください