真庭市へ出張訪問

昨日、真庭市（旧：北房町）へ出張訪問です

何度か訪問お客様で、現在テレワーク中

 

朝一でTELが有り…

デスクトップPCの電源入れてもモニタ表示しない

モニタの電源は点灯しているが画面は真っ暗

 

強制終了・コンセント抜差し等で対応

現在は表示されたが…心配とのこと

 

テレワークのPC使用不可は致命傷です。。。

代替モニタ・接続ケーブル準備で訪問

 

詳細な状況をヒアリング

PCの状況を確認すると…

スリープ関連エラーが有ります

 

テスト実施しましたが再発せず

スリープ復帰時の障害と判断して、下記で対処です

・スリープ設定OFF

・ハイバネートファイル削除

・高速スタートアップOFF

 

しばらく様子を見ていただくことになりました

 

9月はテレワーク、10月から出社とのこと

勤務先は倉敷市内の方ですから

次回は何か有っても速く対応できます

 

パソコンお困りの際は、相談無料です

(店頭/電話/メール相談無料、倉敷市内は出張無料)

※不在が有りますので、来店前に連絡お願いします

 

くらしきPCサポート

岡山県倉敷市玉島中央町1-8-10

TEL:086-451-4305(10:00-19:00／不定休)