玉テレ障害は復旧済 Part2

昨日、玉テレ関連の問合せが多かったです

 

だいたいの問合せは、下記の電話説明で終了です

 

1.ケーブルモデムの電源切断

※四角い弁当箱みたいな機器で説明

※電源スイッチが無いので、コンセントから来てるコードを抜いてください

2.少し待って電源を入れる

3.ネット接続OK！

 

当店が訪問すると作業費が必要です

簡単な作業なので、お客様が対応できるなら

作業いただくのが当店の考え方です

 

5～10分位で終わる作業ですから

当店も請求しにくいんですよねｗ

 

ただ法人様で、機械も線も色々と有り…

解らないのでサポート依頼も有りました

 

お伺いすると無線ルータが有るんですね

机下に潜り～線を確認して対応

ネット接続OKです (^_^)

 

経緯も含めて簡単に説明させていただきました

 

入金・支払もネット利用で、使えないと本当に困るとのこと

 

次回も何か有れば依頼になりました！

 

しかし今回の対応…

玉テレさんから対応費を貰えないかなｗ

 

パソコンお困りの際は、ご連絡ください

(店頭/電話/メール相談無料、倉敷市内は出張無料)

※不在が有りますので、来店前に連絡お願いします

 

くらしきPCサポート

岡山県倉敷市玉島中央町1-8-10

TEL:086-451-4305(10:00-19:00／不定休)