ホームゲートウェイの不調

昨日の遅い時間、以前ご利用お客様よりTELが有りました

 

ネット繋がらない、電話も繋がらない

無線ルータが悪いんだろうか？

との問合せです

 

(-ω-;)ｳｰﾝ

ホームゲートウェイ（HGW）の問題ですね

本来、ルータ×でも電話は使えるんです

 

一応、HGWの電源コード抜いて

差し直しで説明しました

 

直らなければNTTへ連絡です

ルータと違いHGWは貸与機器です

 

直った場合でも、頻発するならHGW交換です

差し直しで解消すれば良いですが…

まず、お試しいただく話になりました

 

お客様から駅前に引越したんよね？

電車から看板が見えたよ！って話でした

 

自分が電車に乗らないのでｗ

看板が見えるのは良かったです！

 

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