電話が使えないとの依頼

先日、プロバイダ変更から

ネットは接続できているが

電話が使えないとの依頼

 

電話は専門外ですが （＾_＾；）

困って依頼されてるんだろうし…

 

契約会社へ連絡して

聞きながらの対応しかできない

ことを伝えて訪問しました

 

契約先「ギガ光」って会社です

電話が有り「安くなる」みたいな…

よくある営業電話ですね

 

ギガ光サポートへTEL連絡

担当が離席中で1時間後に戻る

 

お客様の家で1時間も待てません

一旦、引き上げてTEL待ちです

 

サポート担当より話を聞くと

光電話用の機器が必要

既に送付済とのこと…

 

お客様から機器は届いてない

との話です

 

とりあえず (-_-;

ギガ光に着日の調査を依頼

お客様にも荷物の再確認を依頼

 

後は双方の連絡待ちですね

最悪の場合は、機器の再送付で

話もしてますので…

 

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