OneDrive（Mircrosoftアカウント）対応

昨日、Outlookメール対応でした

 

使用されていたOneDriveでエラー発生

Microsoftアカウントのパスワード入力画面になるが

パスワードが解らなかったそうです

 

当店の前に別業者様でサポート受けており

OneDrive用Microsoftアカウント新規作成されたそうです

 

本来、OutlookデータはOneDriveへ保存

このメールデータも確認できていますが…

何らかの原因でOutlook正常動作しないようです

 

メール再設定で既存メールデータと紐付け…

メール設定完了！過去メールもOK！送受信もOKです

 

元のMicrosoftアカウントについて確認すると…

確認コードでログインできました！

 

お客様と相談して改めてパスワード再設定！

これで本来のMicrosoftアカウントで利用OKです

 

Microsoftアカウントのトラブルは多いんですよね

正直、パスワード不明は当店の解決率は低めです

それだけセキュリティが高いんです

 

新規アカウント作成時・パスワード変更時

必ず記録（メモ）しましょう！

 

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