インターネットバンキングできない問合せ

昨日、何度か訪問の玉島エリア法人様よりTEL

 

インターネットバンキングにログインできない

銀行へ確認したが、銀行側に障害発生は無い

 

インターネットは正常に使用できるが…

銀行だけ接続できない…との問合せです

 

現在の状況から原因の推測… (-ω-;)ｳｰﾝ

インターネットOK、特定ページのみ開けない

 

もしかして…

インターネットバンキングはブックマーク(お気に入り)

から開いておりURLが変更されたのでは…

 

お伺いすると、やはりブックマークを利用とのこと

銀行トップページから試していただくようにしました

 

これで解決しなかったら訪問よろしくとのこと

この後は電話が有りませんでしたので…

たぶん解決したと思います

 

もしも同じ状況の方が居れば

トップページから入り直すことを試してください

それでもダメなら当店ご連絡ください

 

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※不在が有りますので、来店前に連絡お願いします

 

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